„Termin zur Umstellung Ihres DSL-Anschlusses“ steht in grossen Lettern auf dem Briefumschlag, und natürlich ist das eine kleine Lüge, drinnen kein Sterbenswörtchen mehr, vonwegen Termin. Stattdessen viel Werbesprech, es locken „zukunftssichere Anschlusstechnik“, „neueste WLAN-Technik“ und, halleluja, 300 Mbit!
Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit meinem Anschluss, er funktioniert seit Jahren (spuckt Internet aus, wenn ich was brauche), aber nach Lektüre dieses Briefes schwant mir, dass die guten Zeiten bald vorbei sein könnten. Mein kleines Glück steht auf wackligen Füsschen, oder genauer: kommt aus dem Router geflogen, der „rechtzeitig vor der Umstellung“ ausgetauscht werden soll. „In wenigen Tagen“ schon! Mein Stündlein hat geschlagen.
„In wenigen Tagen“, diese ominöse Zeitspanne umfasst mittlerweile vier Wochen. Passiert ist seitdem genau: nichts.
Es spuckt weiter Internet.

Ich bin nicht gekommen, um mich zu beschweren.